Vorab, den einen Stern gibt es nur wegen der guten Webseite und weil immer jemand ans Telefon ging.Nun aber zur eigentlichen Odyssee:Montag auf der Webseite angemeldet und mehrfach angerufen wann die Aktivierung erfolgt. In dem Zuge wurde mir fr den Tag bis 14:30Uhr einen Aktivierung zugesichert. Und siehe da, bis heute ist NICHTS passiert. Das amsante bei den vielen Anrufen war, anstatt mal eigenstndig meine Rufnummer zu notieren und einen entsprechenden Rckruf zu veranlassen muss man noch darauf noch hinweisen (wollte die verantworliche Mitarbeiterin fr die Aktivierung sprechen). Herr Miet oder wie auch immer er geschrieben wird ist scheinbar auch nicht die richtige Besetzung an der Hotline, alleine die Antwortpausen bei denen man denkt die Gegenseite htte schon aufgelegt, so einen schlechten Kundenservice habe ich auch noch nie erlebt. Selbst auf die Frage ob man vor der Aktivierung zumindest telefonisch bestellen knnte wurde auch immer nur "geschwafelt" und mit "ihr Zugang sollte dann morgen (Montag) aktiv sein", dann knnen sie bestellen beantwortet. Weiteres kann man da nicht hinzufgen, nur davon abraten. Meine Hoffnung ist das es die Geschftsleitung selber liest und mal etwas mehr System rein bringt und vielleicht nicht nur eine Mitarbeiterin die sich um die Zugnge kmmert.
Naja
der letzte laden,,schlechtes essen, unvollstndige lieferungen, schlechter service, zu teuer fr die quali, wenn es ginge wrde ich keinen stern vergeben,..es geht um meinen Sohn bzw das Kindergarten Essen und das was wir auf Arbeit bekommen....mein Sohn wurde abgemeldet und trotzdem musste ich bezahlen..mit der Aussage der Buchhaltung...das mit der Anmeldung muss aber schriftlich kommen...die Bewertung bleibt so wie sie ist...
Die Firma Bergmann ist unfhig den Essengeldbetrag immer zu genannten Zeitpunkt abzubuchen.Einmal wird am 5. oder am 10. oder 12. abgebucht.Dann wieder am 7 .oder 9..Es wird sich nicht an ein festes Datum. gehalten.Dadurch bekommen manche Kinder in der Kita kein Essen.Wenn sich Bergmann an einen bestimmten Zeitpunkt halten wrde ,klappt es auch.
Unser Sohn hat schon mehrfach kein Essen in der Schule bekommen.Das Essen wurde Sonntag Abend online bestellt und montags bekam er kein Essen. Sowas geht gar nicht. Andere Essen-Lieferanten bekommen das auch auf die Reihe. Die Krnung ist aber das telefonisch niemand zu erreichen ist, wenn man das klren will...
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